คำถามที่พบบ่อย

คำถาม FAQ: คำถามที่ลูกค้าถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ

– SCAN QR-CODE หรือ แอด Line OA @mazuma

– ส่งรูปใบเสร็จ หรือหมายเลข S/N ข้างกล่องสินค้าพร้อมชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์

– เจ้าหน้าที่จะดำเนินการลงทะเบียนรับประกันสินค้าและแจ้งกลับเมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

*หมายเหตุ : ตัวเครื่องรับประกัน 1 ปี และ ชุดทำความร้อนรับประกัน 5 ปี

– SCAN QR-CODE หรือ แอด Line OA @mazuma

– ส่งรูปใบเสร็จ หรือหมายเลข S/N ข้างกล่องสินค้าพร้อมชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์

– เจ้าหน้าที่จะดำเนินการลงทะเบียนรับประกันสินค้าและแจ้งกลับเมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

*หมายเหตุ : ตัวเครื่องรับประกัน 1 ปี สำหรับรุ่นที่มีหลอด UV รับประกันหลอด 1 ปี

ไส้กรองหลังการใช้งานจะไม่อยู่ในการรับประกัน

เบื้องต้นให้ทำการถอดกระบอกไส้กรองแต่ละกระบอก และไส้กรองภายในมาทำความสะอาดผิวภายนอก เน้นบริเวณที่มียางซีลและพลาสติก หลังจากล้างให้ทำการเปิดน้ำทิ้งโดยประมาณ 5-10 นาที แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

ให้ตรวจดูว่ามีการแกะพลาสติกหุ้มไส้กรองออกเรียบร้อยแล้วหรือไม่ หากแกะพลาสติกหุ้มไส้กรองออกแล้วให้ตรวจสอบวิธีการติดตั้งว่าได้ทำการต่อสายน้ำเข้าและสายน้ำออกถูกต้องหรือไม่

กรณีติดตั้งใหม่ ให้ทำการตรวจสอบแรงดันน้ำที่ต่อเข้าเครื่องอย่างน้อยต้องมีแรงดันน้ำ 1.5-2.5 บาร์ และต้องมีปั๊มน้ำภายในบ้านที่เพียงพอต่อระบบการทำงานของเครื่องกรอง หากเป็นเครื่องกรองน้ำที่ใช้งานแล้ว อาจเกิดจากปัญหาไส้กรองอุดตัน  กรณีเป็นไส้กรองเซรามิคสามารถถอดออกมาล้างทำความสะอาดได้ หากเป็นไส้กรองชนิดอื่นแนะนำให้เปลี่ยนไส้กรอง

สังเกตจากแถบสีดำที่แสดงขึ้นบนหน้าจอ 2 แถว หากไม่มีแถบสีดำแสดงบนหน้าจอ แสดงว่าถึงเวลาเปลี่ยนไส้กรอง โดยแถวแรกจะแสดงอายุการใช้งานไส้กรอง 3 ขั้นตอนแรก

ไส้กรองเครื่องกรองน้ำรุ่น Essence สามารถเปลี่ยนไส้กรองได้โดยแยกแต่ละไส้  ตามสถานะการแจ้งเตือนให้เปลี่ยนอายุการใช้งานไส้กรองบนหน้าจอ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโดยทันทีทั้งชุด

ราคาไส้กรองเครื่องกรองน้ำรุ่น Essence แยกตามชนิดไส้ 

1. Sediment Essence ราคา 590 บาท
2. Silver Nano Carbon ราคา 790 บาท
3. Post Activated Carbon Block ราคา 690 บาท
4. UF Essence ราคา 1,290 บาท

สำหรับการสั่งซื้อในราคาไม่ถึง 3,000 บาท  จะมีค่าจัดส่งประมาณ 100-200 บาท

*หมายเหตุ : ไส้กรอง SD, ไส้กรอง Silver Nano Carbon, ไส้กรอง PAC อายุการใช้งานเฉลี่ย 12 เดือน แถวที่สอง เป็นการนับอายุการใช้งานไส้กรอง UF ที่มีอายุการใช้งานเฉลี่ย  12-24 เดือน

เครื่องกรองน้ำดื่มระบบ UV จะใช้หลอด UV 10 GLSIP 212 5L 4PS  ราคาหลอด UV 2,000 บาท 

ราคาแผ่นกรองเครื่องฟอกอากาศในรถ ราคา 790 บาท

สามารถติดต่อซื้อได้ที่ห้างพาวเวอร์บาย,โมเดิร์นแอร์ ในกรุงเทพฯ ทุกสาขา และศูนย์บริการมาซูม่า หรือโทรสอบถามรายละเอียดได้ที่เบอร์ 02-0111-999

บริการติดตั้งในต่างจังหวัด สามารถโทรติดต่อสอบถามรายละเอียดได้ที่ศูนย์บริการมาซูม่า เซอร์วิส เบอร์โทร. 02-0111-999  ปัจจุบันเรามีศูนย์บริการ 15 สาขา ในจังหวัดหลักทั่วประเทศ หรือกรณีซื้อสินค้าจากห้างชั้นนำ ทางห้างผู้จัดจำหน่ายจะมีบริการติดตั้งให้กับลูกค้าด้วย

มาซูม่า พร้อมสร้างความมั่นใจให้กับคุณลูกค้าทุกท่านก่อนเข้าให้บริการทุกครั้ง ด้วยมาตรการป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)

1.มีการตรวจอุณหภูมิร่างกายของช่างเทคนิคก่อนเริ่มปฏิบัติงานทุกวัน

2.มีการสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน

3.มีการฉีดสเปรย์แอลกอฮอล์ก่อนเข้าบริการลูกค้า

4.มีการฉีดสเปรย์แอลกอฮอล์บริเวณหน้างานที่ช่างเทคนิคสัมผัสทุกจุดหลังปฏิบัติงานเสร็จ

5.มีการกักตัวสำหรัับช่างเทคนิคผู้ให้บริการและเจ้าหน้าที่ที่เดินทางไปยังพื้นที่สุ่มเสี่ยงต่อการเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)

หมายเหตุ : หากช่างเทคนิคที่เข้าบริการลูกค้าไม่สวมหน้ากากหรือมีอาการผิดปกติสามารถแจ้งได้ที่

☎️ Tel : 020-111-999

เราจะผ่านช่วงเวลานี้ไปด้วยกัน

  • เบอร์โทร : 02-0111999
  • info@mazuma.co.th
  • 747/96 ถนน กรุงเทพ- นนทบุรี แขวง บางซื่อ เขต บางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800

Weekly Newsletter

Top
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
เปรียบเทียบสินค้า